Frequently Asked Questions
Bagaimana cara memesan hosting dan domain di jasacyber?
Pemesanan hosting dan domain dapat dilakukan dengan cara mengikuti instruksi yang diberikan, sampai akhirnya muncul halaman checkout, Setelah Chekout dan mengisi data pribadi, sistem kami akan memgirim tagihan ke email Anda, Transferlah sesuai yang tertera pada saat checkout atau yang tertera di email Anda. Setelah mentransfer harap segera mengkonfirmasikannya kepada kami.
Berapa lama proses sampai account saya aktif?
Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran kepada kami, Kami akan melakukan aktifasi, maksimal 1X24 jam
Bagaimana cara memesan pembuatan website?
Pemesanan untuk pembuatan website dapat dilakukan dengan cara memilih menu yang ada di kolom our service, kemudian klik order dan isi data diri Anda dengan benar, sesegera mungkin kami akan menghubungi Anda.
Berapa lama pembuatan website atau project ?
Project dapat diselesaikan sesegera mungkin yaitu 2-4 minggu, tergantung banyaknya order, Anda dapat menanyakan langsung ke customer service
Berapa lama proses sampai nama domain saya aktif?
Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran kepada kami, proses aktivasi nama domain membutuhkan waktu antara 1-48 jam. Khusus untuk domain .id silahkan Anda kunjungi http://www.pandi.or.id
Bagaimana cara mendapatkan Layanan bantuan teknis dari JasaCyber?
Layanan bantuan teknis 24 jam dari JasaCyber hanya bisa diperoleh melalui Support Ticket , silahkan anda login pada menu Form MemberArea yang tersedia di samping kanan dan membuat support ticket untuk meminta bantuan. disarankan untuk tidak menggunakan Yahoo Messenger / SMS / Telepon, karena di khawatirkan akan ada orang lain yang mengaku client kami, namun sebenarnya bukan client kami, sehingga Anda yang akan dirugikan, kecuali jika YM anda telah ada pada Contact YM kami
Apakah JasaCyber dapat mewakilkan untuk meregistrasikan domain id?
Ya, Kami dapat mewakilkan untuk melakukan registrasi domain .id, namun Anda tetap harus menyiapkan berbagai macam surat-surat yang diperlukan
Apakah IP dan SSL itu?
IP adalah Internet protokol, yaitu sebuah alamat virtual yang menunjuk ke website Anda. IP yang Anda gunakan bersifat shared, artinya IP tersebut digunakan oleh situs lain. Namun Anda dapat membeli IP sendiri yang khusus digunakan untuk situs Anda, sedangkan SSL adalah secured socket layer yang merupakan pengaman pada situs Anda, sehingga situs Anda terenkripsi khususnya untuk username dan password yang amat penting, selain itu situs Anda telah di sertifikasi oleh CA, Certifikat Authority. untuk bisa menjalankan SSL anda harus memiliki IP terlebih dahulu. Cocok bagi perusahaan dan Portal toko online yang memiliki data-data penting.
Apakah membeli SSL itu mutlak harus menggunakan IP sendiri ?
Ya, Jika tidak Ada IP, maka SSL tidak dapat digunakan
Apakah JasaCyber menambahkan cost untuk instalasi SSL?
Tidak, Pembelian IP sekaligus SSL sudah termasuk biaya instalasi.
Apakah saya dapat memindahkan situs saya dari JasaCyber ke tempat lain?
Ya, Anda dapat memindahkan situs Anda ke tempat lain, dengan catatan Anda sudah tidak memiliki kontrak dengan jasacyber dan apabila situs Anda terjadi eror atau yang lainnya, itu sudah tidak menjadi tanggung jawab Jasacyber.
Apakah saya dapat melakukan order untuk mebuat situs berbau pornografi/Mp3/Program Bajakan/HYP/SCAM/MLM Referal site atau situs yang sejenis?
Kami tidak membolehkan Anda membuat situs seperti itu.
Jika dikemudian hari situs saya banyak penggunjungnya hingga puluhan ribu perhari, apa tetap diperbolehkan tetap hosting di jasacyber?
Untuk situs yang memiliki pengunjung hingga puluhan ribu perhari kami sarankan untuk menyewa virtual private server (VPS) yang harganya lebih mahal dari paket hosting biasa, karena dengan VPS, Anda seolah-olah telah memiliki server sendiri, khusus untuk situs Anda.
Apakah yang dimaksud dengan Nama Domain?
Nama domain adalah alamat dari situs anda di internet, terdiri dari TLD (Top Level Domain) seperti .com / .net / .org, dll, atau juga CCTLD-SLD (Country Code Top level Domain-Second Level Domain) seperti .co.id / .web.id / .or.id.
Apakah yang dimaksud dengan Web Hosting?
Web Hosting merupakan sarana untuk meletakkan file website anda di internet, layanan ini memerlukan nama domain sebagai sarana untuk mengaksesnya.
Apakah yang dimaksud dengan UPTIME?
Uptime adalah lamanya server aktif/tidak mati, rata-rata uptime server kami dalam satu bulan adalah sekitar 99,98% bahkan 100%.
Apakah yang dimaksud dengan Kapasitas Hosting?
Kapasitas Hosting/space adalah kapasitas untuk meletakkan file dalam account hosting anda, kapasitas ini termasuk kapasitas EMAIL, FTP, DATABASE, tetapi untuk file log dan statistik CPANEL tidak dimasukkan kedalam hitungan kapasitas hosting anda.
Apakah yang dimaksud dengan Traffic Bulanan?
Traffic bulanan/banwidth adalah batasan maksimum yang kami perbolehkan untuk account anda dalam melakukan transfer data, semakin besar data yang ada dalam website anda, atau semakin tinggi traffic situs, maka akan mengurangi traffic bulanan, jika anda merasa kurang, anda bisa mengupgrade ke paket yang lebih besar.
Apakah yang dimaksud dengan unlimited?
Unlimited adalah batasan maksimum yang diperbolehkan dari account anda, dalam arti nyaris tanpa batas, bergantung kepada kemampuan anda untuk membuatnya.
Apakah yang dimaksud dengan CPANEL?
CPANEL adalah nama CONTROL PANEL yang kami pergunakan sebagai alat untuk mempermudah anda dalam mengatur account hosting anda. Anda dapat mengatur pembuatan EMAIL / FTP / SUB DOMAIN / DATABASE / Dll melalui CPANEL. Jika CPANEL anda tidak bisa diakses karena anda terhalang oleh proxy, cobalah menggunakan cpanel proxy, http://cpanelproxy.net.
Apakah yang dimaksud dengan FTP?
FTP adalah File Transfer Protocol, dipergunakan untuk mentransfer file dari atau ke komputer anda dari server hosting. Diperlukan software FTP untuk menggunakan layanan ini, atau anda juga bisa memanfaatkan file manager yang tersedia di CPANEL.
Apakah yang dimaksud dengan Email Account?
Email account adalah account yang dapat dipergunakan oleh anda mengirim dan menerima email, protokol yang dipergunakan oleh kami adalah POP, SMTP, dan IMAP.
Apakah yang dimaksud dengan Sub Domain?
SUB domain adalah domain level dua yang dibuat dibawah domain utama, semisal forum.namadomain.com .
Apakah yang dimaksud dengan Multiple Domain?
Multiple Domain adalah kemampuan account hosting anda dalam menampung lebih dari 1 nama domain dalam 1 account hosting. Tentunya anda harus memiliki domain yang hendak anda tambahkan ke multiple doman.
Apakah yang dimaksud dengan Add On Domain?
Add On Domain adalah bagian dari multiple domain, sehingga Anda bisa menambahkan domain didalam satu account hosting, tanpa adanya biaya tambahan
Apakah yang dimaksud dengan Parked Domain?
Parked Domain merupakan bagian dalam Multiple Domain, memungkinkan anda memiliki lebih dari satu website yang sama, dengan nama domain berbeda dalam 1 account hosting (beda nama domain, sama isi website, 1 account hosting).Tentunya anda harus memiliki domain yang hendak anda tambahkan ke multiple domain.
Apakah yang dimaksud dengan PHP 4+5?
PHP 4+5 adalah dukungan terhadap software php 4 & 5 yang berada dalam account hosting anda. Namun karena PHP 4 sudah tidak akan disupport oleh PHP lagi, kami menyarankan kepada anda untuk mengupgrade software yang anda pergunakan agar support ke PHP 5. JasaCyber tidak melayani permintaan untuk downgrade ke PHP4 untuk shared hosting, terkecuali anda berlangganan Virtual Dedicated Server atau Dedicated Server.
Apakah yang dimaksud dengan MySQL Database?
MySQL adalah database yang didukung dalam account hosting anda.
Apakah yang dimaksud dengan PHP MyAdmin?
PHP MyAdmin adalah software yang berguna untuk memanage Database anda dalam account hosting. Anda bisa membuat database dan user untuk database anda di CPANEL.
Apakah yang dimaksud dengan Fantastico Autoinstaller?
Fantastico Autoinstaller adalah aplikasi yang mempermudah anda dalam menginstall program seperti CMS dalam account hosting anda. Menu ini terdapat dalam Cpanel anda.
Apakah yang dimaksud Email Account Google pada domain Sendiri?
Email Anda akan terseimpan di server milik Google, sehingga tampilan email akan sama seperti halnya GMAIL. untuk mensetup Fitur ini silahkan hubungi CS Jasacyber.
